KUNDENNAHE ENTWICKLUNG

aufmerksam   |   kundenzentriert   |   transparent

Maximale Transparenz für Maximale Zufriedenheit.

Wieso Sie bei DIAPHANOS auch das bekommen was sie wollen:

SO WERDEN ERWARTUNGEN ZUR REALITÄT

1. AUSFÜHRLICHES ERSTGESPRÄCH

Besonders zu Beginn des Designs der Website sollte viel Wert auf eine ausführliche Absprache zwischen Agentur und Kunde gelegt werden. Die Wünsche und Anforderungen sollten zwischen beiden Parteien klar sein, damit ein sauberer und effektiver Start folgen kann. Deswegen nehmen wir uns für unser Erstgespräch besonders viel Zeit für den Kunden.

2. LAUFENDE RÜCKSPRACHE

Doch genau so wichtig wie ein gutes Erstgespräch, sind die laufenden und regelmäßigen Absprachen im Designprozess. Sollten sich Wünsche oder Anforderungen vom Kunden geändert haben, können diese so zeitig kommuniziert werden, damit das Design direkt angepasst werden kann, und später keine Zeit verloren wird.

3. SCHNELLE ENTWÜRFE

Ein besonderer Vorteil für unsere Kunden ist die Frequenz, in der sie von uns neue und aktualisierte Entwürfe der Website erhalten. Anstatt immer eine oder mehrere Wochen auf Aktualisierungen warten zu müssen, setzten wir bei DIAPHANOS auf ein agiles Design, damit Sie immer im Blick haben wo es hingeht und ihre Anforderungen regelmäßig mit einbringen können.

4. ITERATIVES VORGEHEN

Bei uns wird nicht nach einer einmaligen Absprache die gesamte Seite entwickelt, und dann gehofft, dass es dem Kunden gefällt. Wir lassen sie stets interaktiv an unserem iterativen Entwicklungsprozess teil haben. Das bedeutet dass wir nach jedem größeren Design- oder Entwicklungsschritt mit Ihnen Rücksprache halten, um zu garantieren, dass die Richtung immer noch ihren Anforderungen entspricht.

5. SCHNELLES DESIGN

Bevor wir die Website entwickeln und programmieren, wird immer zuerst ein vollständiges grafisches Konzept der gesamten Website erstellt. Dieses ist viel schneller designed, als eine richtige Website entwickelt ist. Das bedeutet, dass Sie viel schneller erste Ergebnisse zu sehen bekommen, und in dieser Phase sehr schnell und einfach Änderungswünsche des Kunden umgesetzt werden können.

6. EXAKTE ENTWICKLUNG

Nach den vielen Zwischenbesprechungen und einer abschließenden Endabsprache beginnt die tatsächliche Entwicklung und Programmierung der Website auf dem Webserver. Dabei wird sich exakt an die zuletzt gezeigte grafische Vorlage gehalten. So können wir garantieren, dass das endgültige Produkt maximal den Vorstellungen unserer Kunden entspricht.

7. AKTIVE ODER PASSIVE BETEILIGUNG

Natürlich passen wir unsere Entwicklung an die Wünsche und Präferenzen unserer Kunden an. Manche beteiligen sich sehr gerne und aktiv am Designprozess, da sie z.B. bereits eine genaue Vorstellung haben wie die neue Seite aussehen soll. Anderen Kunden ist es lieber ohne allzu viel eigenen Einfluss erstmal einige Varianten vorgelegt zu bekommen. Bei uns entscheiden Sie einfach wie es ihnen lieber ist. 

8. RAUM FÜR ÄNDERUNGEN

Natürlich ist es auch nach der Entwicklung der Seite noch möglich diverse Änderungen am Styling oder dem Inhalt vorzunehmen. Je nach der Endnutzer Orientierung des verwendetem CMS kann dies auch nach der Übergabe der Website entweder von uns, oder vom Kunden selbst vorgenommen werden. Wir sind auch nach dem Auftrag noch für Sie da! 

Wieso kann es bei webdesign dienstleistungen überhaupt zu problemen kommen?

Aufgrund der fehlenden Rücksprache zwischen Kunden und Webagentur kann es oft zu Komplikationen kommen. Wenn sich zum Beispiel vor der Entwicklung zu wenig abgesprochen wird, so kann sich die Zeitspanne, in der die Webseite erstellt wird, um ein Vielfaches erhöhen. Bei der Diaphanos Webagentur versprechen wir ihnen einen iterativen Prozess, bei dem solange ein vorläufiges Design angefertigt wird und in regelmäßigen Abständen Rücksprache mit dem Kunden gehalten wird, bis alle Anforderungen und Wünsche zielgerecht Umgesetzt worden sind. Erst wenn alle diese Schritte beachtet wurden, und die Website sowohl realisierbar als auch perfekt auf den Kunden angepasst ist, fangen wir für sie mit der Entwicklung an. 

WIE LÖST DIE DIAPHANOS WEBAGENTUR DIESES PROBLEM?

Erst wenn wir nach Absprache ein fertiges Grundgerüst für die Webseite haben, fangen wir mit der Programmierung an. So können die Erwartungen zu 100% erfüllt werden. Noch dazu gibt es keine Versteckten kosten oder längere Arbeitszeiten, wodurch sich der finale Preis erhöhen kann. Deshalb bieten wir ihnen ein komplett kostenloses und unverbindliches Erstgespräch an, in dem sie uns über die Struktur, das Design sowie den Content der Webseite aufklären können. Daraufhin können wir bei der Diaphanos Webagentur mit der Gestaltung anfangen. Während das vorläufige Design entwickelt wird legen wir weiterhin großen Wert darauf, Rücksprache in regelmäßigen Abständen zu halten um ein optimales Endergebnis für sie zu ermöglichen.